Niemand m\u00f6chte in eine Situation geraten, in der Feuerwehr oder Rettungsdienst gebraucht werden. Doch wenn es passiert, kommt es auf eines an: Ruhe bewahren und klar kommunizieren.<\/strong><\/p>\n Die Notrufnummer 112<\/strong> gilt in ganz Europa.<\/p>\n Missbrauch dieser Nummer ist kein Spa\u00df. Die Leitstelle erkennt die anrufende Nummer und kann den Standort feststellen. Jede unn\u00f6tige Blockierung kann echte Hilfe verz\u00f6gern.<\/p>\n Wird die 112 beispielsweise in den Kreisen Dithmarschen, Pinneberg oder Steinburg gew\u00e4hlt, meldet sich eine Disponentin oder ein Disponent der Integrierte Regionalleitstelle Elmshorn<\/strong>.<\/p>\n Von dort aus werden Feuerwehr, Rettungsdienst oder andere Einsatzkr\u00e4fte alarmiert und koordiniert.<\/p>\n Fr\u00fcher sprach man von den f\u00fcnf oder sechs W Fragen. Heute l\u00e4uft ein Notruf anders ab.<\/p>\n In den Leitstellen wird mit einer standardisierten Notrufabfrage<\/strong> gearbeitet. Das bedeutet:<\/p>\n Niemand muss also eine Liste auswendig aufsagen. Entscheidend ist, ruhig zu bleiben und die Fragen klar zu beantworten.<\/p>\n 1. Warten, bis sich die Leitstelle meldet<\/strong> 2. Die Fragen der Leitstelle beantworten<\/strong> 3. Am Telefon bleiben<\/strong> Gerade bei medizinischen Notf\u00e4llen k\u00f6nnen durch telefonische Anleitung lebensrettende Ma\u00dfnahmen begonnen werden, noch bevor die Einsatzkr\u00e4fte eintreffen.<\/p>\n Die Leitstelle fragt nicht aus Neugier, sondern um:<\/p>\n Ein moderner Notruf ist also kein starres Schema mehr, sondern ein gef\u00fchrtes Gespr\u00e4ch mit einem klaren Ziel: Schnell und effektiv helfen.<\/strong><\/p>\n Wer sich weiter \u00fcber die Regionalleitstelle West informieren m\u00f6chte kann sich unter diesem Link Informationen auf der Homepage des Kreises Pinneberg einholen.<\/p>\n
\nEuropaweit erreichbar: 112<\/h3>\n
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\nWer nimmt den Notruf entgegen?<\/h2>\n
\nModerne Notrufabfrage statt auswendig gelernter Fragen<\/h2>\n
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\nSo verhalten Sie sich richtig beim Notruf<\/h2>\n
\nNicht sofort losreden, sondern zuh\u00f6ren.<\/p>\n
\nAuch wenn manche Fragen ungew\u00f6hnlich erscheinen, haben sie einen Grund. Sie helfen, die Lage richtig einzusch\u00e4tzen.<\/p>\n
\nNicht auflegen, auch wenn schon alles gesagt scheint.
\nDie Leitstelle kann wichtige Hinweise geben, zum Beispiel:<\/p>\n\n
\nWichtig zu wissen<\/h2>\n
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\nKooperative Regionalleitstelle West<\/h2>\n