Einen Notruf richtig absetzen
Natürlich wünschen wir niemandem je in eine Situation zu geraten, in der die Hilfe der Feuerwehr benötigt wird. Aber wie soll richtig Hilfe gerufen werden, wenn doch mal was passiert ist ?!
Europaweit gilt die Notrufnummer 112
Den Notruf der Feuerwehr 112 sollte eigentlich jedes Kind wissen. Diese Notrufnummer gilt europaweit. Sie können sich also auch im Urlaub darauf verlassen, unter dieser Nummer Hilfe zu bekommen. Anrufe an diese Nummer sind immer gebührenfrei. D.h. sie funktionieren bei jedem Telefon zu jeder Zeit (natürlich nicht bei einem Handy mit leerem Akku).
Das diese Nummer jedoch nicht zum Spaß angerufen werden sollte versteht sich natürlich von alleine. Der Disponent erkennt sofort die Nummer und weiß von wo aus angerufen wird.
Rufen Sie diese Nummer z.B. in Dithmarschen, Pinneberg oder Steinburg an, so landen Sie bei einem der sogenanneten Disponeten der Integrierten Regionalleitstelle in Elmshorn. Von hier aus werden die entsprechenden Einsatzkräfte alamiert Ihnen zu helfen.
Damit Ihnen auch wirklich geholfen werden kann, oder auch Sie optimal helfen können, müssen die Rettungskräfte genau wissen was Sie zu erwarten haben.
Der Notruf sollte daher aus den sechs Ws bestehen.
- Wo ist etwas passiert. Beschreiben Sie möglichst genau und kurz wo sich etwas ereignet hat. Nennen Sie z.B. auf der Autobahn Richtung und Streckenkilometer.
- Was ist passiert. Geben Sie ein Bild der Situation wieder. Handelt es sich um einen PKW-Unfall oder brennt eine Küche.
- Wieviele sind verletzt/ beteiligt. Wenn sie von verletzten oder eingeklemmten Personen wissen, wieviele sind an dem Unfall beteiligt, oder werden z.B. noch vermisst.
- Welche Art von Verletzungen Wenn PErsonen verletzte wurden: Was für Verletzungen liegen vor. Z.B. Verbrennungen oder starke Schmerzen am Bein.
- Wer meldet. Nennen Sie der Leitstelle Ihren Namen, evtl von wo aus Sie anrufen, und die Telefonnummer unter der Sie z.Zt. erreichbar sind.
- Warten. Auch wenn Sie alle Daten übermittelt habe: Bleiben Sie am Telefon und warten auf evtl. weiter Rückfragen der Leistelle. An schwer zugänglichen Orten kann die Leitstelle so z.B. die Rettungskräfte besser navigieren.